EL-i määrus (EÜ) 261/2004 annab sulle õiguse kindlasummalisele hüvitisele, kui lennufirma vastutab olulise häire eest.
Kui need kolm tingimust kehtivad, kvalifitseerud tõenäoliselt.
Väljumine EL-ist/EMP-st/Šveitsist või saabumine sinna EL-i/EMP/Šveitsi lennufirmaga.
Saabumise hilinemine 3+ tundi, lühikese etteteatamisega tühistamine või pardale mittelubamine.
Pole põhjustatud erakorralistest asjaoludest nagu tõsine ilmastik või lennujuhtimise piirangud.
Lendad Ühendkuningriigist või sinna?
Ühendkuningriigi väljumised ja Ühendkuningriigi lennufirmad on kaetud UK261 alusel, mis on EU261 paralleelne reegel.
Lihtsas keeles ülevaade reeglist ja kellele see kehtib
EL-i määrus (EÜ) 261/2004, mis kehtib alates 2005. aastast, sätestab reisijate õigused. Kui lennufirma vastutab pika hilinemise, tühistamise või pardale mittelubamise eest, saad nõuda kindlasummalist hüvitist ilma rahalist kahju tõendamata.
Kehtib lendudele, mis väljuvad EL-ist/EMP-st/Šveitsist või saabuvad sinna EL-i/EMP/Šveitsi lennufirmaga. Ühendkuningriigi väljumised või Ühendkuningriigi lennufirmad kuuluvad UK261 alla.
Pileti hind ei mõjuta hüvitist
Ka boonuspunktidega ostetud piletid on kaetud. Välja arvatud on ainult tasuta või soodushinnaga piletid, mis pole avalikkusele kättesaadavad (nagu töötajate reisipiletid).
Siin on lihtne ülevaade, millised lennud kvalifitseeruvad
Kolm olukorda, kus lennufirmad võlgnevad sulle raha
Saabusid rohkem kui 3 tundi pärast graafikut? Loeb saabumisaeg, mitte õhkutõusmise aeg.
Kui lennufirma tühistab lennu ja teavitab sind vähem kui 14 päeva enne väljumist, saad nõuda, välja arvatud juhul, kui pakutud ümbersuunamine viib sind kohale algse ajaga lähedasel ajal.
Tulid õigeks ajaks kehtiva broneeringuga, kuid jäid ülebroneerimise tõttu maha? Saad nõuda.
Summa sõltub lennu kaugusest
Igaüks sinu broneerimisel saab hüvitise
Iga reisija saab oma hüvitise. Summad on kauguse järgi fikseeritud ja neid võidakse vähendada 50%, kui sind suunati ümber ja saabusid lubatud ajavahemikus.
On olukordi, kus lennufirmad on vastutusest vabad – kuid vähem, kui nad tahaksid, et sa usuksid
Lennufirmad süüdistavad sageli "tehnilisi probleeme"
Enamik tehnilisi probleeme ei ole erakorralised asjaolud. Kui probleem oli lennufirma kontrolli all, on hüvitis siiski võlgu.
Ära muretse – sul on tõenäoliselt kõik juba olemas
Need on ainsad asjad, mida tõesti vajad
Broneeringu kinnitus
E-kiri, mille said broneerides. See sisaldab broneeringu viitenumbrit (tavaliselt 6 tähte/numbrit nagu ABC123).
Pardakaart
Paber- või digitaalne – mõlemad sobivad. See tõestab, et registreerusid tegelikult lennule.
Need võivad kiirendada asjaajamist, kuid ära muretse, kui sul neid pole
Hilinemise tõend
Mõned lennufirmad jagavad neid lennujaamas. Kui sul on, suurepärane. Kui ei, saame hilinemist ise tõestada.
Lennufirma teated
Kõik e-kirjad või sõnumid lennufirmalt hilinemise või tühistamise kohta. Ekraanipildid sobivad.
Kulude kviitungid
Ainult siis, kui soovid nõuda lisakulusid nagu toit või hotell. Hoia neid põhihüvitisest eraldi.
Kaotasid pardakaardi?
Pole probleemi. Kontrolli oma e-posti – enamik lennufirmasid saadab digitaalseid pardakaarte. Saad ka lennufirma veebisaidile või rakendusse sisse logida, et leida varasemaid broneeringuid. Kui kõik muu ebaõnnestub, saame sageli töötada ainult broneeringu kinnitusega.
Hea uudis: võid saada nõuda lende aastate tagant
Mida kõik tahavad teada
Esitamiseks kulub paar minutit. Meie teeme ülejäänu.
Ütle meile oma marsruut ja häire, et näha, kas EU261 tõenäoliselt kehtib.
Jaga oma broneeringu kinnitust ja pardakaarti (või mida iganes sul on).
Võtame lennufirmaga ühendust, jälgime järelkontakte ja küsime tasu ainult võidu korral.
Saa 2 minutiga teada, kas sulle võlgnetakse raha. Kontrollimine on tasuta.
Võit puudub, tasu puudub – maksad ainult siis, kui saame sulle hüvitise
